Por Qué Utilizamos Tecnologías de Seguimiento

Las tecnologías de seguimiento son pequeñas piezas de código y archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra plataforma. Estas herramientas nos permiten reconocerte cuando regresas, recordar tus elecciones previas y ofrecerte una experiencia coherente a través de diferentes sesiones de estudio. Sin estas tecnologías básicas, tendrías que iniciar sesión repetidamente, configurar tus preferencias cada vez que visitas el sitio y perderíamos la capacidad de recordar tu progreso en los cursos.

Algunas tecnologías de seguimiento son absolutamente necesarias para que Directova Hub funcione correctamente. Cuando inicias sesión en tu cuenta educativa, creamos un identificador temporal que mantiene tu sesión activa mientras navegas entre diferentes módulos de aprendizaje, visualizas videos instructivos o participas en foros de discusión. Sin estos elementos fundamentales, no podrías acceder a tus cursos guardados ni completar evaluaciones que requieren autenticación. También usamos tecnologías esenciales para proteger tu cuenta contra accesos no autorizados y prevenir actividades fraudulentas que podrían comprometer tu progreso académico.

Otro conjunto de tecnologías mejora la funcionalidad del sitio recordando tus preferencias personalizadas. Si seleccionas un idioma específico para la interfaz, ajustas el tamaño del texto para facilitar la lectura o estableces preferencias de subtítulos en videos educativos, estas elecciones se guardan para futuras visitas. Cuando marcas ciertos cursos como favoritos o creas listas de reproducción personalizadas de contenido educativo, las tecnologías funcionales aseguran que esta información permanezca disponible cada vez que accedas a la plataforma.

Las tecnologías analíticas nos ayudan a comprender cómo los estudiantes interactúan con diferentes recursos educativos. Recopilamos información sobre qué secciones de los cursos generan más interés, dónde los estudiantes encuentran dificultades y qué formatos de contenido resultan más efectivos para el aprendizaje. Esta información agregada y anonimizada nos permite identificar áreas de mejora en nuestra plataforma, desarrollar nuevos recursos educativos que respondan a necesidades reales y optimizar el rendimiento técnico del sitio para asegurar tiempos de carga rápidos incluso durante períodos de alta demanda.

Para personalizar tu experiencia educativa, utilizamos tecnologías que rastrean tus intereses académicos y patrones de aprendizaje. Cuando exploras cursos sobre temas específicos o completas módulos en áreas particulares, podemos sugerirte contenido relacionado que amplíe tus conocimientos en esas disciplinas. Esta personalización hace que el aprendizaje sea más eficiente al presentarte recursos relevantes sin que tengas que buscarlos manualmente entre miles de opciones disponibles. También nos permite ajustar la dificultad de las recomendaciones según tu nivel de experiencia demostrado.

Los datos recopilados benefician tanto a estudiantes como a nuestra plataforma educativa. Tú obtienes una experiencia más fluida y personalizada, con acceso rápido a contenido relevante y herramientas que se adaptan a tu estilo de aprendizaje. Nosotros ganamos información valiosa sobre cómo mejorar nuestros servicios educativos, identificar tendencias en las necesidades de aprendizaje de nuestra comunidad y tomar decisiones informadas sobre qué nuevos cursos y recursos desarrollar. Este intercambio de valor es fundamental para mantener una plataforma educativa que realmente sirva a las necesidades de sus usuarios.

Gestión de Tus Preferencias

Tienes derechos significativos sobre cómo se recopilan y utilizan tus datos mientras usas Directova Hub. Las regulaciones de protección de datos en muchas jurisdicciones te otorgan el derecho a acceder, modificar o eliminar información personal, así como controlar qué tipos de seguimiento permites en tu dispositivo. Respetamos estos derechos y proporcionamos herramientas prácticas para que ejerzas control sobre tu privacidad sin sacrificar completamente la funcionalidad que necesitas para una experiencia educativa efectiva.

La mayoría de los navegadores modernos incluyen configuraciones integradas para gestionar tecnologías de seguimiento. En Chrome, puedes acceder a estas opciones haciendo clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha, seleccionando "Configuración", luego "Privacidad y seguridad" y finalmente "Cookies y otros datos de sitios". En Firefox, el menú hamburguesa te lleva a "Configuración", después a "Privacidad y seguridad" donde encontrarás controles detallados. Para Safari en dispositivos Apple, abre "Preferencias", selecciona la pestaña "Privacidad" y verás opciones para gestionar el seguimiento entre sitios y otros elementos.

Directamente en Directova Hub, ofrecemos un centro de preferencias donde puedes ajustar qué categorías de seguimiento aceptas. Puedes acceder a esta herramienta desde el pie de página de cualquier página de la plataforma haciendo clic en "Preferencias de Privacidad". Allí encontrarás controles granulares que te permiten aceptar tecnologías esenciales mientras rechazas las analíticas o de personalización si lo prefieres. Estos ajustes se sincronizan con tu cuenta para que se apliquen en cualquier dispositivo desde el que accedas a la plataforma educativa.

Si deshabilitas ciertas categorías de seguimiento, debes saber que algunas funcionalidades pueden verse afectadas. Rechazar tecnologías esenciales impedirá que puedas iniciar sesión o acceder a cursos protegidos que requieren autenticación. Desactivar tecnologías funcionales significa que tus preferencias de idioma, ajustes de accesibilidad y listas personalizadas no se guardarán entre sesiones. Sin tecnologías analíticas, no podremos identificar problemas técnicos que afecten tu experiencia específica ni mejorar áreas donde detectamos dificultades comunes de aprendizaje. La personalización desactivada resultará en recomendaciones genéricas de cursos que pueden no alinearse con tus intereses académicos específicos.

Existen herramientas de terceros que pueden ayudarte a gestionar tu privacidad de manera más integral. Extensiones de navegador como Privacy Badger o uBlock Origin bloquean automáticamente muchos rastreadores mientras intentan mantener la funcionalidad básica de los sitios. Para estudiantes particularmente preocupados por la privacidad en plataformas educativas, navegadores centrados en privacidad como Brave o DuckDuckGo ofrecen protecciones integradas más fuertes. Sin embargo, ten en cuenta que configuraciones muy restrictivas pueden interferir con funciones educativas legítimas que requieren cierto nivel de seguimiento para operar correctamente.

Encontrar el equilibrio óptimo entre privacidad y funcionalidad requiere considerar tus necesidades educativas específicas. Si eres un estudiante activo que usa la plataforma regularmente, permitir tecnologías funcionales y de personalización probablemente mejorará significativamente tu experiencia sin comprometer información sensible. Estas tecnologías principalmente recuerdan tus preferencias y patrones de aprendizaje, no recopilan datos personales identificables que podrían usarse con fines no relacionados con tu educación. Por otro lado, si solo visitas ocasionalmente para consultar recursos específicos, puedes optar por un nivel más alto de restricción sin perder mucha funcionalidad práctica.

Tecnologías Externas

Directova Hub integra servicios de proveedores externos especializados para funcionalidades que mejoran nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de alojamiento de videos para nuestro contenido multimedia, herramientas de análisis web que nos ayudan a comprender el comportamiento agregado de los usuarios, sistemas de procesamiento de pagos para suscripciones de cursos y servicios de entrega de contenido que aceleran la carga de materiales educativos independientemente de tu ubicación geográfica. Cada uno de estos proveedores opera bajo sus propias políticas de privacidad, aunque nuestros contratos con ellos incluyen cláusulas específicas de protección de datos.

Los proveedores de análisis recopilan información sobre cómo navegas por nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo dedicado a diferentes recursos educativos, clics en elementos específicos y patrones de navegación a través de módulos de cursos. Los servicios de video registran datos sobre reproducción como pausas, rebobinados y puntos donde los estudiantes abandonan el contenido, lo que nos ayuda a identificar segmentos de videos que pueden necesitar mejoras. Los procesadores de pago manejan información de transacciones de forma segura pero no nos proporcionan detalles completos de tarjetas de crédito, manteniendo la seguridad financiera mientras procesan inscripciones a cursos pagos.

Los proveedores externos utilizan los datos recopilados principalmente para cumplir sus funciones específicas en el contexto educativo. Las plataformas de análisis agregan información de múltiples usuarios para generar informes sobre tendencias de uso que nos permiten tomar decisiones informadas sobre desarrollo de cursos y mejoras de plataforma. Los servicios de alojamiento de video analizan patrones de visualización para optimizar la calidad de transmisión según la velocidad de conexión de cada estudiante. Los sistemas de pago procesan información financiera exclusivamente para completar transacciones autorizadas y prevenir fraudes que podrían afectar tanto a estudiantes como a nuestra institución educativa.

Aunque estos servicios son operados por terceros, tienes opciones para controlar su alcance. Muchos proveedores de análisis ofrecen mecanismos de exclusión que puedes activar visitando sus sitios web oficiales y configurando tus preferencias. Para servicios de video, puedes ajustar configuraciones de privacidad directamente en los reproductores integrados en nuestra plataforma. Algunos navegadores también incluyen funciones de "No Rastrear" que ciertos servicios externos respetan, aunque no todos los proveedores están obligados a honrar esta señal según las regulaciones actuales.

Hemos establecido salvaguardas contractuales y técnicas con todos nuestros proveedores externos para proteger tus datos. Nuestros acuerdos incluyen cláusulas que limitan cómo pueden usar la información recopilada, requieren medidas de seguridad específicas como encriptación de datos en tránsito y almacenamiento, prohíben compartir información con otras partes sin autorización y establecen períodos de retención que aseguran que los datos no se conserven indefinidamente sin propósito educativo legítimo. Estos contratos están diseñados para cumplir con estándares internacionales de protección de datos incluyendo GDPR europeo y regulaciones similares en otras jurisdicciones.

Otros Métodos

Además de las tecnologías tradicionales, Directova Hub emplea web beacons y píxeles de seguimiento en ciertas páginas y correos electrónicos relacionados con cursos. Estos son pequeñas imágenes transparentes o fragmentos de código que se cargan cuando visualizas contenido específico. Los beacons nos informan si has abierto un correo con actualizaciones de curso, visto una página particular de material educativo o completado cierta acción dentro de la plataforma. Esta información nos ayuda a medir la efectividad de nuestras comunicaciones educativas y entender qué tipos de notificaciones resultan más útiles para mantener a los estudiantes informados sobre nuevos recursos y actualizaciones de cursos relevantes.

El almacenamiento local y de sesión son tecnologías de navegador que guardan información directamente en tu dispositivo sin enviarla constantemente a nuestros servidores. Utilizamos almacenamiento de sesión para mantener temporalmente datos como tu progreso en evaluaciones largas que podrían perderse si tu navegador se cierra accidentalmente. El almacenamiento local retiene información como preferencias de interfaz, temas de color seleccionados y configuraciones de accesibilidad que mejoran tu experiencia educativa. Esta información persiste entre sesiones pero permanece bajo tu control local y puede eliminarse limpiando los datos del navegador sin afectar tu cuenta principal en nuestros servidores.

Implementamos tecnologías de reconocimiento de dispositivos que crean identificadores únicos basados en características de tu navegador y sistema operativo. Este proceso llamado "fingerprinting" analiza aspectos como resolución de pantalla, fuentes instaladas, plugins de navegador y configuraciones de idioma para generar un perfil técnico que nos ayuda a detectar actividad sospechosa o intentos de acceso no autorizado a cuentas educativas. No utilizamos esta información para rastrear tu actividad fuera de Directova Hub, sino exclusivamente para propósitos de seguridad dentro de nuestra plataforma y para prevenir fraude académico como compartir cuentas durante exámenes en línea.

Los métodos del lado del servidor registran información técnica en nuestros sistemas cuando interactúas con la plataforma. Esto incluye tu dirección IP que nos indica la ubicación aproximada desde donde accedes y nos ayuda a cumplir con restricciones geográficas de ciertos contenidos con licencia, el tipo y versión de navegador que usas permitiéndonos optimizar la compatibilidad, las páginas solicitadas que revelan patrones de navegación útiles para identificar problemas técnicos, y marcas de tiempo que nos permiten analizar períodos de mayor actividad para planificar mantenimientos durante horarios de bajo uso que minimicen interrupciones educativas.

Para gestionar estos métodos adicionales, puedes usar controles específicos según el tipo de tecnología. Los web beacons en correos electrónicos pueden deshabilitarse configurando tu cliente de correo para no cargar imágenes automáticamente, aunque esto también bloqueará imágenes legítimas de contenido. El almacenamiento local y de sesión se puede limpiar regularmente a través de las configuraciones de privacidad de tu navegador, aunque perderás preferencias guardadas y podrías necesitar reconfigurar ajustes personalizados. Bloquear completamente el fingerprinting requiere extensiones especializadas o navegadores centrados en privacidad, pero puede causar problemas con funciones de seguridad que dependen de identificar dispositivos confiables para prevenir accesos no autorizados a tu cuenta educativa.

Disposiciones Adicionales

Los datos recopilados a través de tecnologías de seguimiento se retienen durante períodos específicos según su propósito educativo y requisitos legales. La información de sesión activa se elimina automáticamente cuando cierras tu navegador o después de períodos de inactividad que típicamente no exceden 24 horas para proteger tu cuenta. Los datos analíticos agregados se conservan durante aproximadamente dos años, período suficiente para identificar tendencias a largo plazo en uso de la plataforma mientras limitamos la acumulación indefinida de información histórica. Las preferencias de usuario vinculadas a tu cuenta persisten mientras mantengas tu cuenta activa y se eliminan completamente dentro de 30 días después de que solicites la eliminación de tu cuenta educativa.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos recopilados contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Esto incluye encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores asegurando que la información no pueda interceptarse durante la transmisión, controles de acceso basados en roles que limitan qué empleados pueden ver información específica según necesidades laborales legítimas, auditorías de seguridad regulares realizadas por especialistas independientes que identifican vulnerabilidades antes de que puedan explotarse, y sistemas de respaldo redundantes que previenen pérdida de datos mientras mantienen copias encriptadas separadas del entorno de producción.

Los datos de seguimiento se integran con nuestro marco más amplio de privacidad descrito en nuestra Política de Privacidad principal. La información recopilada a través de tecnologías de seguimiento fluye hacia los mismos sistemas que manejan otros datos de usuario como información de perfil, historiales de cursos y registros de evaluaciones. Este enfoque integrado nos permite proporcionar una experiencia educativa coherente mientras aplicamos protecciones de privacidad consistentes a través de todas las categorías de datos. Sin embargo, mantenemos separaciones lógicas entre datos sensibles como calificaciones de exámenes y información menos sensible como preferencias de interfaz para aplicar controles de seguridad apropiados según el nivel de sensibilidad.

Nuestros esfuerzos de cumplimiento regulatorio abarcan múltiples marcos legales relevantes para instituciones educativas que operan internacionalmente. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos europeo para estudiantes en la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California para residentes de ese estado, y regulaciones locales de protección de datos en todas las jurisdicciones donde operamos activamente. Para instituciones educativas específicamente, también consideramos requisitos de leyes como FERPA en Estados Unidos que protegen registros educativos, aunque estas aplican principalmente a instituciones académicas tradicionales y nuestro cumplimiento refleja las mejores prácticas incluso donde no hay obligación legal estricta.

Cuando transfiramos datos internacionalmente hacia servidores ubicados fuera de tu región geográfica, aplicamos salvaguardas específicas para mantener niveles de protección equivalentes. Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos que obligan legalmente a nuestros proveedores de servicios a proteger información transferida según estándares europeos reconocidos globalmente como referencia de oro. Para transferencias hacia regiones sin determinaciones de adecuación, implementamos medidas técnicas suplementarias como encriptación adicional y controles de acceso reforzados. Evaluamos regularmente la seguridad legal de nuestras transferencias internacionales y ajustamos nuestras prácticas según evolucionen las regulaciones y decisiones judiciales que afecten flujos de datos transfronterizos.